Il presente documento stabilisce le Condizioni Generali di Vendita per il rapporto contrattuale avente ad oggetto l'acquisto e la vendita dei prodotti offerti sul sito web www.bebrico.com (di seguito IL SITO WEB), di proprietà di RETAIL ON DISTRIBUCIÓN Y VENTA, SL (di seguito IL FORNITORE DI SERVIZI), società iscritta al Registro delle Imprese di Madrid (volume 25.756, foglio 44, sezione 8, foglio M 464260), con CIF B85468338 e sede legale in Paseo del club Deportivo, ED 4, PLT 1, C E. 28223 Pozuelo de Alarcón-Madrid.
Qualsiasi reclamo che la PARTE CONTRAENTE debba presentare al FORNITORE DI SERVIZI deve essere effettuato per iscritto all'indirizzo postale indicato nel paragrafo precedente, tramite il modulo di contatto presente sul SITO WEB o tramite la piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR).
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge spagnola.
Le parti si sottopongono, a loro discrezione, per la risoluzione di qualsiasi controversia e rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione, ai tribunali del domicilio dell'utente.
2. Scopo delle Condizioni Generali di Vendita
Con le presenti Condizioni Generali di Vendita, IL FORNITORE DI SERVIZI si impegna a consegnare alla PARTE CONTRAENTE i prodotti che quest'ultima ha richiesto tramite IL SITO WEB in cambio di un prezzo specificato.
Acquistando i prodotti disponibili sul SITO WEB, la PARTE CONTRAENTE dichiara che:
È maggiorenne e ha la capacità di stipulare contratti.
Ha letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere lette e accettate spuntando la casella prevista sul modulo d'acquisto prima di finalizzare l'acquisto.
3. Legge applicabile
Le presenti Condizioni generali di vendita sono soggette alle disposizioni della Legge sulla tutela dei consumatori e degli utenti del 2007 (Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre) e della Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle Condizioni generali di contratto. Entrambe le leggi attuano la Direttiva UE 93/13/CEE sulle clausole abusive nei contratti con i consumatori. Allo stesso modo, sono conformi ai requisiti della Legge 7/1996, del 15 gennaio, sulla regolamentazione del commercio al dettaglio, della Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e della regolamentazione dei contratti telefonici ed elettronici con condizioni generali (Regio Decreto 1906/1999, del 17 dicembre).
I dati ottenuti per la corretta esecuzione del contratto vengono raccolti e trattati in conformità alla Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali.
4.-Modifica delle Condizioni Generali
IL FORNITORE DEL SERVIZIO si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento, senza preavviso alla PARTE CONTRAENTE, la quale è comunque tenuta a prenderne visione come prerequisito per l'acquisto di qualsiasi prodotto disponibile sul SITO WEB. In ogni caso, le Condizioni Generali di Vendita visualizzate sul SITO WEB al momento dell'acquisto dei relativi prodotti da parte della PARTE CONTRAENTE saranno considerate valide e applicabili. In caso di conflitto tra le presenti Condizioni Generali e le Condizioni Specifiche derivanti dal prodotto acquistato, prevarranno queste ultime, a meno che le Condizioni Generali non siano più vantaggiose per il consumatore che le ha accettate al momento dell'acquisto, nel qual caso prevarranno le presenti Condizioni Generali. Qualora una qualsiasi clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita venga dichiarata nulla e invalida, le restanti clausole rimarranno in vigore e saranno interpretate tenendo conto dell'intento delle parti e dello scopo delle presenti condizioni. Il FORNITORE DI SERVIZI può scegliere di non esercitare alcuno dei diritti e poteri concessi nel presente documento, il che non implicherà in alcun caso una rinuncia a tali diritti e poteri, salvo in caso di riconoscimento espresso da parte del FORNITORE DI SERVIZI.
5. Registrazione Utente
Per effettuare ordini sul SITO WEB, non è necessario registrarsi come Utente.
La registrazione dell'Utente può essere completata sul SITO WEB. In questo modo, la PARTE CONTRAENTE può accedere alla sezione utenti registrati e trovare informazioni pertinenti sullo stato del proprio ordine. L'Utente può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il modulo di contatto sul SITO WEB.
6. Processo di Acquisto
Il processo di acquisto consiste nei seguenti passaggi:
A. Avvio del processo di acquisto
Per effettuare un acquisto, è necessario scegliere i prodotti desiderati tra quelli offerti sul sito web e aggiungerli al carrello.
Prodotto.
A causa della disponibilità del produttore, il prodotto acquistato potrebbe subire piccole modifiche ai suoi componenti o caratteristiche, a condizione che tali modifiche non ne compromettano la qualità e le prestazioni pubblicizzate. Le descrizioni dei prodotti possono contenere errori tipografici, imprecisioni o errori, che possono essere modificati o rimossi in qualsiasi momento. Le foto pubblicate sono solo a scopo illustrativo.
Prezzo.
Tutti i prezzi sono espressi in EURO o nelle valute ufficiali dei paesi in cui il prodotto viene venduto. I prezzi saranno quelli pubblicati sul SITO WEB al momento dell'ordine. Tutti i prezzi sono comprensivi di Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) in conformità con la legislazione vigente; tuttavia, a seconda del territorio di spedizione, le spese di spedizione e gestione e le tasse sono escluse. Questi, se applicabili, saranno comunicati e aggiunti al prezzo finale.
I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento, sebbene tali variazioni non influiranno sugli ordini per i quali è già stata inviata una Conferma d'Ordine.
Le vendite flash pubblicate sul SITO WEB hanno una durata limitata. L'esaurimento delle scorte di un prodotto costituisce un motivo valido per la revoca di una vendita flash prima della data di fine indicata.
B. Formalizzazione dell'acquisto
Una volta aggiunti tutti i prodotti al carrello, è possibile visualizzarlo e controllare tutti i prodotti aggiunti.
Una volta convalidato il carrello, è necessario fornire le informazioni di fatturazione e spedizione dei prodotti. A tal fine, sarà necessario fornire, tra le altre cose, le seguenti informazioni: nome o ragione sociale, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail, che devono essere veritieri e accurati in tutti i casi. Hai anche la possibilità di iscriverti per ricevere offerte e promozioni esclusive dal SITO WEB, tramite le quali riceverai informazioni sul FORNITORE DI SERVIZI.
Una volta confermato l'ordine, la PARTE CONTRAENTE verrà informata di tutti i dettagli relativi allo stesso (incluso un numero d'ordine) tramite e-mail. Nel caso di ordini effettuati utilizzando l'opzione di pagamento tramite bonifico bancario, l'ordine non sarà confermato al 100% fino a quando il pagamento non sarà stato ricevuto e il FORNITORE DI SERVIZI non avrà ricevuto i fondi. Il FORNITORE DI SERVIZI non sarà in alcun caso responsabile in relazione a: errori o ritardi causati dalla PARTE CONTRAENTE nell'inserimento dei propri dati nel modulo d'ordine, ritardi o impossibilità da parte dei destinatari di ricevere le conferme d'ordine, o qualsiasi altra circostanza imprevista che possa verificarsi quando tali incidenti sono dovuti a problemi con la rete Internet, eventi imprevisti o forza maggiore, e qualsiasi altra contingenza imprevedibile al di fuori del controllo del FORNITORE DI SERVIZI o del corretto funzionamento del suo sistema di contrattazione elettronica. In ogni caso, il FORNITORE DI SERVIZI si impegna a risolvere qualsiasi problema che possa sorgere e a offrire tutto il supporto necessario alla PARTE CONTRAENTE per raggiungere una soluzione rapida e soddisfacente al problema, garantendo così il rispetto dei termini e delle condizioni della vendita conclusa.
.Per errori o danni causati da un utilizzo inefficiente o in mala fede del servizio da parte della PARTE CONTRAENTE, o dalla falsificazione dei dati inseriti dalla PARTE CONTRAENTE al momento dell'ordine.
.Per l'inoperatività o i problemi con l'indirizzo e-mail fornito dalla PARTE CONTRAENTE per l'elaborazione della conferma d'ordine.
C. Pagamento
La PARTE CONTRAENTE si impegna a pagare l'importo del prodotto in anticipo.
Il corrispettivo per il prodotto effettivamente richiesto dalla PARTE CONTRAENTE, a seconda del prodotto richiesto, sarà quello indicato sul SITO WEB e quello mostrato nella specifica richiesta della PARTE CONTRAENTE in un dato momento, richieste che costituiranno le condizioni specifiche del particolare ordine.
I prezzi dei prodotti mostrati sul SITO WEB sono sempre comprensivi di IVA. Oltre al prezzo mostrato sul SITO WEB per ciascuno dei prodotti offerti, è necessario aggiungere le relative spese di spedizione. La PARTE CONTRAENTE deve pagare l'importo corrispondente al proprio ordine utilizzando uno qualsiasi dei metodi di pagamento disponibili. Pagamento tramite bonifico bancario: i pagamenti tramite bonifico bancario vengono effettuati al completamento dell'ordine. I dettagli per effettuare il bonifico appariranno quando l'ordine verrà convalidato e nell'e-mail di conferma dell'ordine che riceverete al termine del processo di acquisto. Avrete a disposizione un periodo di 3 giorni affinché il pagamento tramite bonifico raggiunga il conto bancario di RETAIL ON DISTRIBUCIÓN Y VENTA, SL. Se questo periodo scade, il tuo ordine verrà annullato. L'ordine sarà definitivamente convalidato una volta ricevuto il bonifico. A quel punto, la PARTE CONTRAENTE riceverà un'e-mail di conferma.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, i tempi di consegna non iniziano a decorrere fino a quando il bonifico non viene ricevuto e convalidato.
Pagamento con carta
I pagamenti con carta di credito vengono effettuati per intero al momento dell'ordine ed esclusivamente in euro. I pagamenti con carta di credito sono sicuri grazie alla piattaforma di e-commerce sicura Redsys, basata sul "modello a tre domini" (tecnologia 3D Secure). Questa soluzione copre l'intero processo di acquisto, dal momento in cui il titolare della carta accede al sito web del commerciante, fino al processo di autorizzazione del pagamento, inclusa l'autenticazione del cliente. Tutte le informazioni relative alla tua carta di credito non vengono registrate nel database di RETAIL ON DISTRIBUCIÓN Y VENTA, SL. Non riceviamo, registriamo o memorizziamo alcun elemento relativo alle tue informazioni bancarie. Dopo che il tuo pagamento è stato autorizzato da Redsys, verrai reindirizzato automaticamente al nostro sito web. I dati personali inclusi nel "cookie" verranno eliminati. Poiché gli ordini vengono elaborati solo dopo l'autorizzazione del pagamento, non è possibile applicare sconti o penali per ritardato pagamento. Durante la trasmissione dei dati alla banca, utilizziamo una tecnologia di crittografia che garantisce la trasmissione sicura di tutti i dati personali richiesti in una transazione, come nome, indirizzo e numero di carta di credito. Pagamento PayPal: PayPal è un metodo di pagamento sicuro che consente di pagare rapidamente gli articoli senza dover inserire i dati bancari sul sito web del venditore. È necessario inserirli solo al momento della creazione dell'account PayPal. I dati vengono crittografati e archiviati in un ambiente sicuro in modo permanente. Se si dispone già di un account PayPal, è possibile utilizzarlo sul nostro sito web per pagare gli acquisti in modo rapido e sicuro. Anche senza un account PayPal, è comunque possibile scegliere questo metodo di pagamento. Al momento del pagamento, si verrà reindirizzati a una pagina PayPal dove sarà possibile inserire i dati bancari (e scegliere se creare o meno un account PayPal).
Pagamento tramite Bizum
I pagamenti possono essere effettuati tramite la piattaforma Bizum.
Si tratta di un servizio trasparente offerto dai canali bancari, quindi è pienamente supportato dai sistemi di sicurezza bancari. Il trasferimento viene avviato da una banca, che gestisce anche l'autenticazione.
Dividi il tuo pagamento con SeQura
Scegli di suddividere l'importo del tuo ordine in 3, 6 o 12 rate mensili al momento del pagamento. Istantaneo e senza carta. Tutto ciò di cui hai bisogno è la tua carta d'identità o NIE (Numero di Identificazione per Stranieri), il tuo cellulare e la tua carta. Solo una tariffa mensile fissa (varia a seconda dell'importo dell'ordine). Nessun interesse, TAEG 0%. Nessun costo nascosto.
Al momento dell'acquisto, il primo pagamento viene effettuato con carta e il resto verrà addebitato automaticamente in base al numero di rate che hai scelto.
Puoi modificare il piano di pagamento o pagare l'intero importo in qualsiasi momento senza costi aggiuntivi. Puoi anche scegliere o modificare il giorno del mese in cui desideri pagare. SeQura ti terrà informato in ogni momento tramite e-mail e SMS. Questo è un servizio SeQura che ti dà la possibilità di salvare la tua carta in modo da non dover reinserire i dati di pagamento per i tuoi acquisti. Ricevi prima, paga dopo con SeQura. Acquista online come hai sempre fatto: paga quando ricevi il tuo ordine, controllalo e assicurati di essere soddisfatto. Hai fino a 7 giorni dalla spedizione del tuo ordine per pagare con carta di credito o di debito, bonifico bancario o deposito. Offriamo anche la possibilità di pagare in 3 o 6 mesi. Questo servizio offerto da SeQura è gratuito. Non è necessario fornire i dati bancari al momento dell'acquisto. SeQura ti informerà sui termini e le modalità di pagamento tramite e-mail e SMS.
Una volta effettuato un acquisto con SeQura, se salvi i dati della tua carta, non dovrai più inserire le informazioni di pagamento.
Piattaforma di pagamento Adyen
Adyen è una società di tecnologia finanziaria che fornisce una piattaforma di pagamento completa che abilita un'ampia gamma di metodi di pagamento, tra cui carte di credito, carte di debito, bonifici bancari e portafogli digitali. La piattaforma Adyen è progettata per fornire un'esperienza di pagamento sicura e senza intoppi sia per i commercianti che per i consumatori.
D. Spedizione
Il FORNITORE DEL SERVIZIO spedirà il/i prodotto/i acquistato/i tramite IL SITO WEB all'indirizzo postale indicato nel modulo d'ordine. Questo indirizzo non può essere una casella postale o luoghi pubblici come strade, piazze, stazioni, aeroporti o luoghi simili.
Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità del prodotto.
Qualora dovessero sorgere difficoltà relative alla fornitura dei prodotti o qualora alcuni articoli fossero esauriti, IL FORNITORE DEL SERVIZIO cercherà di trovare una soluzione adeguata. Le spese di spedizione vengono calcolate in base all'indirizzo di spedizione, alle caratteristiche dei prodotti selezionati e al numero di unità ordinate. Tutti i costi sono dettagliati nel carrello prima della conferma dell'ordine. Un ordine può essere annullato o modificato gratuitamente solo se non è ancora stato spedito. In tal caso, è necessario contattarci tramite il modulo di contatto selezionando la scheda "Annulla o modifica ordine" in modo che la richiesta possa essere elaborata il più rapidamente possibile. E. Consegna Il FORNITORE DEL SERVIZIO non sarà responsabile per errori di consegna causati da dati inseriti dal CLIENTE nel modulo d'ordine inesatti o incompleti. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì. I tempi di consegna indicati nella pagina del prodotto sono approssimativi e sono sempre calcolati in giorni lavorativi. Variano a seconda della disponibilità del prodotto in magazzino o dei tempi di consegna dei nostri fornitori.
Esistono principalmente 3 categorie di pacchi:
Peso da 1 kg a 30 kg e dimensioni inferiori a 1 m x 1 m x 1 m.
La consegna verrà effettuata alla porta d'ingresso dell'indirizzo del CLIENTE.
Peso da 31 kg a 1000 kg e dimensioni inferiori a 2,3 m.
La consegna verrà effettuata a livello stradale, dove il camion potrà scaricare la merce a terra utilizzando una piattaforma. Non è responsabilità né compito del corriere trasportare il pacco all'interno dell'abitazione, della proprietà o dei locali, a meno che questo servizio non sia stato precedentemente concordato. L'autista addetto alla consegna può volontariamente assistere alla consegna dell'ordine, ma non è obbligato a farlo. La consegna non include il montaggio o lo smontaggio, a meno che non sia stato precedentemente concordato.
Peso da 31 kg a 1000 kg e dimensioni superiori a 2,3 m
È incluso solo il trasporto all'indirizzo del CLIENTE; Lo scarico a livello stradale non è incluso. Queste dimensioni superano la larghezza del camion, rendendo impossibile lo scarico con transpallet dal retro. Per scaricare la merce dal camion, il CLIENTE deve fornire l'attrezzatura necessaria, come un carrello elevatore o del personale. Lo scarico dell'ordine a livello stradale non è responsabilità né compito del corriere, salvo diverso accordo preventivo.
Lo stato dell'ordine può essere verificato in qualsiasi momento sul sito web del corriere. Il link per il tracciamento dell'ordine è incluso nell'e-mail di conferma della spedizione.
Al momento della consegna, è sempre necessario:
1. Verificare che il contenuto corrisponda alla merce prevista.
2. Verificare che l'imballaggio sia in perfette condizioni al momento della ricezione. Ciò include assicurarsi che le cinghie metalliche siano complete, senza tagli mancanti o riparati. Verificare inoltre che non vi siano aperture nella pellicola di plastica che avvolge l'intero pacco. Verificare che il pacco non presenti anomalie.
PROCEDURA PER SEGNALARE UN'ANALISI DEL PACCO CONTENENTE L'ARTICOLO ACQUISTATO.
1.- Qualora venga rilevata un'anomalia nel pacco, il destinatario della merce deve registrare il problema per iscritto sul PDA o tablet del corriere. Indicare la data e l'ora di consegna, insieme a una descrizione chiara del problema rilevato, e scattare fotografie come documentazione a supporto per la successiva elaborazione. NOTA: NON è valido scrivere "soggetto a verifica" o "in attesa di revisione". È necessario essere molto più specifici, includendo un testo esplicativo, e come ultima risorsa, contattare la nostra azienda o rifiutare la consegna.
2.- Una volta eseguita la procedura e rilevato un problema, informare il FORNITORE DEL SERVIZIO PER ISCRITTO della suddetta non conformità, allegando fotografie a supporto della stessa, entro un periodo non superiore a 24 ore dal ricevimento dell'ordine al fine di gestire l'incidente. Questo tempo di risposta è richiesto dalla compagnia che assicura la merce ed è l'UNICO modo per esigere le relative responsabilità, poiché dal momento della ricezione della merce sono concesse 24 ore per l'esecuzione della procedura; altrimenti, non sarà possibile esigere alcun tipo di responsabilità dalla società di trasporto.
F. Fattura
Il CONTRAENTE può richiedere la fattura compilando il modulo di contatto, selezionando l'oggetto "Richiedi fattura", e riceverà la fattura il prima possibile.
7. Garanzia
IL FORNITORE DI SERVIZI è obbligato a consegnare il prodotto in perfette condizioni ed è esonerato da ogni responsabilità in relazione a eventuali rotture o difetti nell'imballaggio del prodotto che si verificano dopo la consegna al CONTRAENTE e che sono stati causati direttamente da quest'ultimo a causa di un uso improprio del prodotto.
IL FORNITORE DI SERVIZI è responsabile della conformità del prodotto venduto alle specifiche visualizzate sul SITO WEB al momento dell'acquisto o fornite al CONTRAENTE, e del suo corretto funzionamento. Prima di firmare per la consegna, la PARTE CONTRAENTE deve verificare che il prodotto venga consegnato in perfette condizioni. Tuttavia, IL FORNITORE DI SERVIZI non sarà responsabile per eventuali difetti di conformità di cui la PARTE CONTRAENTE era a conoscenza o di cui non avrebbe potuto ragionevolmente essere all'oscuro al momento della stipula del contratto, o che si verifichino a causa di un montaggio errato del prodotto da parte dell'acquirente quando le istruzioni di installazione sono state fornite e sono chiare e prive di errori descrittivi. Né sarà responsabile per eventuali danni causati dalla PARTE CONTRAENTE al prodotto acquistato a causa di un uso improprio evidente. La garanzia non copre: i danni al prodotto derivanti dalla normale usura, tenendo conto della sua natura, funzione, composizione e prezzo; le piccole differenze riscontrate nei prodotti, in quanto potrebbero esserci differenze tra i prodotti consegnati e quelli mostrati sul SITO WEB, in particolare per quanto riguarda i prodotti artigianali, la cui uniformità di produzione non può essere garantita, o i prodotti che sono stati adattati a seguito di progressi tecnici o tecnologici. Tali differenze, non incidendo sulle caratteristiche fondamentali dei prodotti e non compromettendone la qualità, non possono giustificare l'annullamento dell'ordine o il rifiuto della consegna. Poiché non è possibile garantire una rappresentazione esatta dei prodotti sul SITO WEB, in particolare a causa delle differenze nella resa cromatica dei software di navigazione internet e/o degli schermi, IL FORNITORE DEL SERVIZIO non può essere ritenuto responsabile per eventuali inesattezze nelle fotografie visualizzate sul SITO WEB. Prodotti che sono stati utilizzati in modo eccessivamente intensivo, in particolare per scopi diversi dall'uso privato. Tutti i difetti del prodotto che possono derivare da installazione, stoccaggio, conservazione o montaggio errati (mancato rispetto delle istruzioni di montaggio), da mancanza di manutenzione, da uso scorretto o non conforme alle specifiche tecniche o di utilizzo (mancato rispetto delle raccomandazioni di manutenzione), da modifiche o riparazioni effettuate dall'acquirente o da terzi, da danni causati da oggetti esterni (ad esempio, un televisore troppo pesante su un mobile non progettato per tale uso), da eventi esterni quali incidenti, urti, incendi, atti vandalici, danni causati da acqua, luce naturale o artificiale (in caso di scolorimento), calamità naturali o condizioni meteorologiche avverse. Il FORNITORE DEL SERVIZIO è responsabile per un periodo di tre anni, se i prodotti sono stati acquistati dopo il 1° gennaio 2022, a decorrere dalla data di consegna, per qualsiasi non conformità che possa risultare evidente in relazione alle presenti Condizioni Generali e alla relativa scheda informativa del prodotto. Tuttavia, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna esistessero già al momento della consegna, salvo prova contraria. I prodotti acquistati prima del 2022 godono di una garanzia di due anni contro i difetti di fabbricazione. Il mancato rispetto di tale termine, pur non comportando la perdita del diritto ad alcun rimedio applicabile, renderà la PARTE CONTRAENTE responsabile per i danni o le perdite effettivamente causati dal ritardo nella segnalazione del difetto di conformità. Qualora il prodotto non sia conforme al contratto, la PARTE CONTRAENTE potrà scegliere tra la riparazione o la sostituzione del prodotto, salvo che una di queste due opzioni sia oggettivamente impossibile o sproporzionata. In caso di non conformità del prodotto, la riparazione o la sostituzione saranno gratuite per la PARTE CONTRAENTE che, ai sensi della normativa vigente, abbia la qualifica di consumatore e utilizzatore. L'intervento dovrà essere effettuato entro un termine ragionevole. Qualora la riparazione o la sostituzione non siano possibili, la PARTE CONTRAENTE potrà richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, salvo che la risoluzione non sia consentita in caso di difetto di lieve entità. 8. Diritto di recesso IL FORNITORE DI SERVIZI riconosce il diritto di recesso della PARTE CONTRAENTE secondo i termini e le scadenze previsti dagli articoli da 68 a 79 della Legge sui Consumatori e gli Utenti del 2007 (Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre) e dall'articolo 10 della Legge 7/1996, del 15 gennaio, sulla Regolamentazione del Commercio al Dettaglio, in virtù dei quali la PARTE CONTRAENTE che abbia la qualità di consumatore può recedere dal contratto stipulato, dandone comunicazione al FORNITORE DI SERVIZI entro il termine legalmente stabilito, senza dover giustificare la propria decisione e senza alcuna penalità di alcun tipo, fatta eccezione per i costi diretti della restituzione dei beni o servizi forniti, che ai sensi dell'articolo 101 della Legge sui Consumatori e gli Utenti del 2007 saranno a carico della PARTE CONTRAENTE. In caso di esercizio del diritto di recesso concesso alla PARTE CONTRAENTE che sia un consumatore, il FORNITORE DI SERVIZI rimborserà l'importo pagato, comprensivo del prezzo e delle imposte applicabili. Il periodo per l'esercizio del diritto di recesso è di quattordici (14) giorni di calendario, a decorrere dal ricevimento dell'articolo acquistato. Una volta esercitato tale diritto, il FORNITORE DI SERVIZI procederà al rimborso delle somme pagate per l'acquisto dell'articolo una volta che questo sarà stato restituito. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento inizialmente utilizzato dal cliente entro un massimo di 5 giorni lavorativi. Ai fini dell'esercizio di tale diritto, la PARTE CONTRAENTE può utilizzare il modulo di contatto presente sul SITO WEB per comunicare al FORNITORE DI SERVIZI, con qualsiasi modalità legalmente consentita e nei termini stabiliti. In ogni caso, la PARTE CONTRAENTE sosterrà i costi diretti della restituzione del suddetto prodotto, trattandosi di una vendita a distanza. La PARTE CONTRAENTE sarà responsabile del prezzo di acquisto del prodotto solo qualora la sua restituzione risulti impossibile a causa di smarrimento, distruzione o altra causa che ne impedisca la restituzione, oppure qualora la diminuzione di valore del prodotto non sia conseguenza di un suo utilizzo conforme alla natura del bene. Si precisa che, se il prodotto non viene restituito nella sua confezione originale, sarà soggetto a una svalutazione. 9. Protezione dei dati personali Informiamo il CONTRAENTE dell'esistenza di un archivio e richiediamo il consenso per il trattamento automatizzato dei dati: in relazione ai dati personali forniti dal CONTRAENTE nei moduli eventualmente presenti sul suo sito web, IL FORNITORE DI SERVIZI si attiene rigorosamente alle normative vigenti stabilite dalla Legge 15/1999 sulla protezione dei dati personali e da altre normative che la sviluppano e informa il CONTRAENTE che i suddetti dati saranno inseriti in un archivio per il trattamento automatizzato, il quale, accettando le presenti Condizioni Generali, acconsente a tale trattamento. Finalità del trattamento Il FORNITORE DI SERVIZI raccoglie alcuni dati personali inseriti dal CONTRAENTE nel modulo per formalizzare l'acquisto dei prodotti. Il FORNITORE DI SERVIZI informa che gestirà questi dati in modo automatizzato. Il FORNITORE DI SERVIZI tratterà questi dati per la fatturazione e la consegna dei prodotti, nonché per l'invio periodico di offerte e informazioni commerciali al CONTRAENTE. In ogni caso, i dati raccolti e trattati dal FORNITORE DI SERVIZI sono i dati di base necessari per le finalità sopra indicate.
Inserimento obbligatorio dei dati:
I campi contrassegnati da un riquadro rosso nei moduli esistenti sono obbligatori. La mancata compilazione di tali campi comporterà l'impossibilità di inviare la richiesta o di effettuare l'ordine specifico.
Diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione
Il CONTRAENTE che inserisce i propri dati personali nei vari moduli di registrazione avrà il pieno diritto di esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione in qualsiasi momento, facendo richiesta tramite il modulo di contatto del SITO WEB, allegando in entrambi i casi una copia del proprio documento d'identità o altro documento che ne attesti l'identità. Il FORNITORE DI SERVIZI ribadisce il proprio impegno al massimo rispetto e alla riservatezza nella raccolta e nel trattamento dei dati personali del CONTRAENTE, dichiarando il proprio impegno a non trasferire tali dati a terzi in nessuna circostanza senza il previo consenso degli interessati.
Sicurezza
Il FORNITORE DI SERVIZI garantisce l'assoluta riservatezza e privacy dei dati personali raccolti e, per questo motivo, ha adottato misure di sicurezza essenziali per prevenire alterazioni, perdite, trattamenti o accessi non autorizzati, garantendone così l'integrità e la sicurezza, in particolare quelle previste dal Regio Decreto 994/1999, dell'11 giugno, che approva il Regolamento sulle misure di sicurezza per i file automatizzati contenenti dati personali. Il FORNITORE DI SERVIZI non sarà responsabile in alcun caso per incidenti che dovessero verificarsi riguardanti i dati personali qualora derivino da un attacco o da un accesso non autorizzato ai sistemi non rilevabile dalle misure di sicurezza implementate, o qualora siano dovuti a una mancanza di diligenza da parte del CONTRAENTE in merito alla custodia delle proprie credenziali di accesso o dei propri dati personali.
Accuratezza dei dati
Il CONTRAENTE è responsabile dell'accuratezza dei propri dati, impegnandosi a non inserire dati falsi e a modificarli se necessario.
Responsabilità
Il FORNITORE DI SERVIZI non sarà in alcun caso responsabile per:
Errori e incidenti che possano verificarsi nelle comunicazioni o trasmissioni incomplete, tali da non garantire che i servizi del sito web siano costantemente operativi per l'acquisto dei prodotti offerti.
Qualsiasi tipo di danno che la PARTE CONTRAENTE o terzi possano causare al SITO WEB, impedendo il normale svolgimento del processo di acquisto.
Il FORNITORE DI SERVIZI si riserva il diritto di sospendere l'accesso al SITO WEB senza preavviso, a sua esclusiva discrezione, in modo permanente o temporaneo, fino a quando non venga accertata l'effettiva responsabilità per eventuali danni che possano verificarsi. Allo stesso modo, il FORNITORE DI SERVIZI collaborerà con le autorità competenti e le informerà di tali incidenti non appena avrà conoscenza affidabile che i danni causati costituiscono qualsiasi tipo di attività illegale. Fermo restando quanto precede, per le PARTI CONTRAENTI che hanno acquistato un prodotto sul sito web prima della sospensione, l'esercizio dei loro diritti di recesso, o quelli derivanti dalla non conformità del prodotto, è garantito mediante comunicazione postale o elettronica agli indirizzi indicati nell'intestazione del presente documento.
Copyright
IL FORNITORE DI SERVIZI informa che il contenuto, la programmazione e il design del SITO WEB sono interamente protetti da copyright e qualsiasi riproduzione, comunicazione, distribuzione o trasformazione di detti elementi protetti è espressamente vietata senza l'espresso consenso scritto del FORNITORE DI SERVIZI.
10. Forza maggiore
Né il FORNITORE DI SERVIZI né la PARTE CONTRAENTE saranno responsabili per qualsiasi violazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita derivante da forza maggiore al di fuori del controllo di entrambe le parti. Per forza maggiore si intende qualsiasi atto, evento, omissione o incidente al di fuori del ragionevole controllo e, in particolare, a titolo esemplificativo e non limitativo, i seguenti: scioperi, serrate o altre azioni sindacali, calamità naturali, disordini civili, minacce o attacchi terroristici, impossibilità di utilizzare treni, navi, aerei, autotrasporti o altri mezzi di trasporto, tra gli altri. I nostri obblighi saranno sospesi per il periodo durante il quale persiste l'evento di forza maggiore e avremo una proroga per adempiere a tali obblighi per un periodo pari alla durata dell'evento di forza maggiore.
11. Invalidità parziale
Qualora una qualsiasi delle presenti Condizioni Generali di Vendita venga dichiarata nulla e invalida da una sentenza definitiva di un'autorità competente, le restanti condizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci, non influenzate da tale dichiarazione di invalidità, e la clausola nulla o inapplicabile sarà sostituita da un'altra che possa essere la più simile possibile alla precedente.
12. Notifiche
Le notifiche da inviare al FORNITORE DI SERVIZI dovrebbero preferibilmente essere inviate tramite il modulo di contatto e riceveranno risposta all'indirizzo e-mail fornito dalla PARTE CONTRAENTE.
13. Servizio Clienti
Le comunicazioni al FORNITORE DI SERVIZI dovrebbero preferibilmente essere inviate tramite il modulo di contatto al fine di fornire una risposta tempestiva.
In ogni caso, il FORNITORE DI SERVIZI mette a disposizione il numero di telefono del Servizio Clienti (+34) 91 241 36 46 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 14:00 e dalle 15:00 alle 17:00.
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